“Awal dari pelayanan yang baik harus dimulai dari komitmen bersama. Kita tidak bisa lagi menganggap rakyat itu sebagai sesuatu yang tidak penting. Artinya, sifat melayani kita harus lebih besar kepada masyarakat karena mereka berhak mendapatkan pelayanan terbaik,” ucap Wamen ATR/Waka BPN Ossy Dermawan dalam pengarahan di Aula Adhiguna Kanwil BPN Provinsi Sumatera Utara, Kamis (2/4/2026).
Sumut Raih Peringkat Terbaik III Nasional
Dari segi kualitas pelayanan publik, Kanwil BPN Sumatera Utara berhasil meraih posisi Terbaik III secara nasional dalam kategori Pembina Pelayanan Publik. Capaian itu mencerminkan kuatnya komitmen jajaran dalam mewujudkan kepuasan masyarakat.
Pada aspek Zona Integritas, empat Kantor Pertanahan (Kantah) di Sumatera Utara mendapatkan predikat Wilayah Bebas Korupsi (WBK), yaitu Kantah Kota Medan, Kabupaten Langkat, Kabupaten Tebing Tinggi, dan Kabupaten Sibolga. Sementara itu, enam Kantah lainnya meraih predikat Wilayah Tertib Administrasi Berintegritas (WTAB), yaitu Kantah Kabupaten Langkat, Tebing Tinggi, Serdang Bedagai, Tanjung Balai, Sibolga, dan Binjai.
Kepala Kanwil: Kerja Tuntas, Ikhlas, dan Berkualitas
“Kami terus mendorong seluruh Kantah untuk bekerja dengan tagline kami, ‘Kerja Tuntas, Ikhlas, dan Berkualitas’. Kiranya arahan Bapak Wamen menjadi motivasi langsung agar seluruh jajaran kami semakin fokus dan menghasilkan pekerjaan yang berdampak nyata,” pungkas Kepala Kanwil BPN Sumut Sri Pranoto.
Wamen Ossy juga menegaskan sekitar 80 persen tugas pokok Kementerian ATR/BPN berfokus pada pelayanan publik, sehingga perubahan pola pikir seluruh jajaran menjadi keharusan, bukan sekadar imbauan. Dalam kunjungan tersebut, ia melakukan room tour dan menyapa langsung para pegawai di masing-masing bidang.