Pendaftaran tidak dipungut biaya apapun, terbuka bagi penyandang disabilitas fisik, dan hanya berlangsung selama lima hari hingga 15 April 2026 pukul 23.59 WIB. Pelamar yang terlambat satu menit pun dipastikan tidak dapat mengikuti seleksi.

“Penguatan SDM ini bertujuan untuk menghadirkan layanan yang semakin berkualitas dan dekat dengan peserta, sekaligus memperluas jangkauan perlindungan bagi seluruh pekerja Indonesia,” ujar Harjono Siswanto, Direktur Human Capital dan Umum BPJS Ketenagakerjaan, Jumat (10/4/2026).

Harjono menegaskan rekrutmen ini sekaligus merupakan kontribusi nyata BPJS Ketenagakerjaan dalam mendukung penyerapan tenaga kerja nasional. Ia juga menekankan komitmen institusi terhadap inklusivitas dengan membuka peluang yang sama bagi seluruh calon pelamar tanpa terkecuali.

“Ini menjadi bagian dari komitmen kami terhadap kesetaraan kesempatan. Kami meyakini bahwa keterbatasan bukanlah penghalang untuk berkontribusi dan meraih cita-cita,” tambah Harjono.

BPJS Ketenagakerjaan mengimbau masyarakat berhati-hati terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan institusi dalam proses rekrutmen ini. Seluruh informasi resmi hanya tersedia melalui portal rekrutmen.bpjsketenagakerjaan.go.id dan akun media sosial resmi BPJS Ketenagakerjaan.

Customer Service Officer untuk Seluruh Indonesia, Account Representative untuk Kawasan Timur

Posisi Customer Service Officer dirancang untuk memperkuat layanan langsung kepada peserta di seluruh wilayah Indonesia, termasuk daerah dengan konsentrasi pekerja formal dan informal yang tinggi. Penambahan tenaga pada posisi ini diharapkan membuat respons layanan kepada peserta semakin cepat dan tepat sasaran.

Posisi Account Representative Perwakilan difokuskan pada wilayah Indonesia bagian tengah dan timur, yakni Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan Papua. Penempatan ini ditujukan untuk memperluas jangkauan perlindungan bagi pekerja di kawasan yang selama ini masih memerlukan penguatan kepesertaan, terutama dari sektor informal dan sektor rentan.

Rekrutmen ini merupakan bagian dari strategi 3C yang dijalankan BPJS Ketenagakerjaan, yaitu Coverage, Care, dan Credibility. Coverage berarti penambahan sumber daya manusia untuk mendorong perluasan kepesertaan, Care berarti menghadirkan pelayanan yang lebih responsif dan empatik, sementara Credibility diwujudkan melalui proses rekrutmen yang terbuka dan profesional guna menjaga kepercayaan publik terhadap institusi.

Cara Daftar: Registrasi Email, Isi CV Online, Lamar Sebelum 15 April

Pendaftaran dilakukan sepenuhnya secara daring melalui portal rekrutmen.bpjsketenagakerjaan.go.id. Calon pelamar wajib membuat akun terlebih dahulu menggunakan alamat email aktif, kemudian melakukan verifikasi akun melalui tautan yang dikirim ke email tersebut.

Setelah akun terverifikasi, pelamar mengisi Curriculum Vitae (CV) online secara lengkap mencakup data diri, riwayat pendidikan, pelatihan, pengalaman kerja, hingga kontak darurat, serta mengunggah foto setengah badan dan seluruh badan. Pelamar kemudian masuk ke menu Lowongan, memilih posisi yang sesuai dengan kualifikasi, dan menekan tombol Lamar sebelum 15 April 2026.